مطلوب موظفة كول سنتر للسياحة والخدمات

مطلوب ((موظفة))  كول سنتر سياحي لشركة سياحة في فينيسيا مول اسطنبول

شروط العمل:
1.    إجادة اللغة التركية والإنكليزية
2.    خبرة في المجال السياحي في تركيا
3.     أوراق قانونية مرخصة
4.    معرفة كاملة في المدن التركية والمناطق السياحية

المهام والمسؤليات:
1.      الرد على الهاتف والايميل المخصص لعملاء الشركة التي يعمل بها الموظف.
2.      الانصات لما يريد العملاء والرد على استفساراتهم.
3.      املاء استمارة العميل.
4.      توجيه العميل بما يتماشى مع احتياجاته.
5.      التأكد من الموعد الذي يرغب به بالتعامل معنا.
6.      تسليم الاستمارة الى قسم المبيعات والحرص على متابعة العميل.
7.      متابعة استبيان رضى العميل.
8.      متابعة التعليقات والرسائل على صفحات الشركة الالكترونية.
9.      الاتصال او ارسال نصوص المعايدة او المباركة او التعزية للزبائن المخلصين.
10.      الاتصال يوميا بعدد يحدد من قبل مسؤول القسم بداتا الاتصالات.
11.     اتباع قوانين الشركة والالتزام بجدول المهام اليومي والشهري.

الصفات:
حسن المظهر – هادئ الطباع – اللباقة وحسن التعامل
القدرة على تحمل ضغوط العمل – القدرة على التفاهم
الصدق والأمانة – التعاون مع زملائة – فن التعامل مع العملاء

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 
للتقديم يرجى ارسال ال CV مع المسمى الوظيفي عبر الواتس اب او الايميل: