Satış ve Müşteri Hizmetleri Personeli

Profesyonel ve seçkin bir ekipte, nakliye ve lojistik hizmetleri sektöründe çalışma fırsatı mı arıyorsunuz?

Eğer güçlü iletişim becerilerine, satış hedeflerine ulaşma tutkusuna, müşterilere harika bir deneyim sunma yeteneğine ve zorluklarla dolu, başarı odaklı bir ortamda çalışma becerisine sahipseniz, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.

Biz, Al Manara Şirketi olarak, tutkulu ve profesyonel bir Satış ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz; bu yolculuğumuzda bizimle birlikte mükemmelliğe ulaşmak için bir parçamız olun.

Göreviniz, müşterilerimizi en iyi çözümlerle destekleyerek ihtiyaçlarını karşılamak, aynı zamanda hizmetlerimizi tanıtarak satış hedeflerimize katkı sağlamak olacaktır.

Ekibimize katılmanızı bekliyoruz!

Görev Tanımı:

1- Taşıma yolları, nakliye ücretleri, takip seçenekleri ve teslimat süreleri de dahil olmak üzere, potansiyel müşterilere lojistik çözümler sunmak.

2- Müşterilere, ihtiyaçlarına en uygun nakliye çözümleri hakkında danışmanlık yapmak.

3- Şirketin politikaları ve hedefleri doğrultusunda, hizmet şartları, fiyatlar ve sözleşmeler üzerinde karşılıklı fayda sağlayacak şekilde pazarlık yapmak.

4- Uygun potansiyel müşterileri, işlemleri tamamlayarak gerçek müşterilere dönüştürmek.

5- Müşterilerle güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurarak onların memnuniyetini sağlamak ve sürekli iş birliği elde etmek.

6- Müşterilere düzenli olarak yeni hizmetler, nakliye politikaları ve promosyon fırsatları hakkında bilgi vererek sürekli etkileşimi güçlendirmek.

7- Nakliye süreci boyunca müşteriler için ana iletişim noktası olarak görev yapmak ve teslimatla ilgili gecikmeler veya diğer hizmet konularını çözmek.

8- Operasyon ve müşteri hizmetleri ekipleriyle iş birliği yaparak müşteri sorunlarını çözmek ve nakliye işlemlerinin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak.

9- Satışla ilgili tüm faaliyetleri, müşteri etkileşimlerini ve anlaşmaları CRM sistemine kaydetmek.

10- İç departmanlarla iş birliği içinde nakliye için gerekli tüm belgeleri kaydetmek ve yönetmek.

11- Satış stratejilerini ve müşteri kazanımını iyileştirmek için Satış Müdürüne geri bildirim ve önerilerde bulunmak.

Aranan Nitelikler:

- Tercihen İşletme, Lojistik, Tedarik Zinciri veya ilgili bir alanda lisans derecesi.

- Tercihen lojistik, nakliye veya taşımacılık alanında satış deneyimi.

- Güçlü iletişim, müzakere ve ilişki kurma becerileri.

- CRM ve Microsoft Office programlarını kullanma becerisi.

- Lojistik süreçler, nakliye kanunları ve sektör standartları hakkında bilgi sahibi olmak.

- Mükemmel zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.

- İyi derecede İngilizce bilgisiyle birlikte Türkçe diline hakim olmak zorunludur.

- Geçerli oturma izni belgesine sahip olmak (Geçici Koruma Kartı, Turistik İkamet vb.).

Avantajlar:

- Sabit maaş ve performansa dayalı aylık primler.

- Eğitim ve mesleki gelişim fırsatları.

- Başarılı çalışanlar için ödül programları.

Bize ulaşın; biz size kariyer gelişimi ve büyüme fırsatları, motive edici bir çalışma ortamı ve bir dizi teşvik ve avantaj sunuyoruz. Başarı hikayelerimizin bir parçası olun.