Bir eğitim şirketi için telefon satış görevlisi

Gelen veya giden aramaların yönetilmesi.
Merkezin sunduğu ürün ve hizmetlerin satışı.
Müşterilerle konuşurken belirlenen çeşitli iletişim metinlerini takip etme.
Müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurma.
Müşteri ihtiyaçlarını belirleme, soruları yanıtlama ve sorunları çözme.
Müşterilerle sürdürülebilir ilişkiler kurma.
Tüm konuşma kayıtlarını düzenleme.
Ürün bilgisini oluşturma; performansı iyileştirme ve hedeflere ulaşma