موظف مبيعات و خدمة عملاء

هل تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق احترافي ومتميز في قطاع الشحن والخدمات اللوجستية؟

هل  تتمتع بمهارات تواصل مميزة، وشغف لتحقيق اهداف المبيعات وتقديم تجربة مميزة للعملاء، وقدرة على العمل في بيئة تتسم بالتحدي والإنجاز؟

إذا كنت كذلك, فإننا ندعوك للانضمام إلينا فنحن في شركة المنارة نبحث عن موظف مبيعات وخدمة عملاء يتمتع بالشغف والاحترافية، ليكون جزءاً من رحلتنا نحو تحقيق التميز.

ستكون مهمتك دعم عملائنا بكل احترافية من خلال تقديم أفضل الحلول لتلبية احتياجاتهم، بالإضافة إلى الترويج لخدماتنا والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.

ننتظرك لتنضم إلى فريق العمل

المهام المطلوبة

1 - التواصل مع العملاء المحتملين لتقديم حلول الشركة اللوجستية، بما في ذلك طرق النقل، وأسعار الشحن، وخيارات التتبع، وأوقات التسليم.

2 - تقديم استشارات للعملاء حول حلول الشحن المناسبة التي تتوافق مع متطلباتهم.

3- التفاوض على شروط الخدمة، والأسعار، والعقود لضمان المنفعة المتبادلة مع الالتزام بسياسات وأهداف الشركة.

4- تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء فعليين من خلال إتمام الصفقات.

5- بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان استمرارية التعامل معهم ورضاهم عن الخدمة.

6- تحديث العملاء بانتظام حول الخدمات الجديدة وسياسات الشحن والفرص الترويجية لتعزيز التفاعل المستمر.

7- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء خلال عملية الشحن، ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالخدمة، بما في ذلك التأخيرات أو استفسارات التسليم.

8- التنسيق مع فرق العمليات وخدمة العملاء لحل مشاكل العملاء وضمان سلاسة تنفيذ عمليات الشحن.

9- تسجيل جميع الأنشطة المتعلقة بالمبيعات، والتفاعلات مع العملاء، والاتفاقيات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

10- تسجيل و إدارة جميع الوثائق اللازمة للشحن بالتعاون مع الأقسام الداخلية.

11- تقديم ملاحظات واقتراحات إلى مدير المبيعات لتحسين استراتيجيات البيع واستقطاب العملاء.

المهارات المطلوبة:

- يُفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة.

- خبرة سابقة في المبيعات، ويفضل أن تكون في مجال الخدمات اللوجستية أو النقل أو الشحن.

- مهارات قوية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.

- إتقان استخدام برامج CRM وبرامج Microsoft Office.

- معرفة بعمليات الخدمات اللوجستية، وقوانين الشحن، والمعايير الصناعية.

- مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.

- اتقان اللغه التركية كشرط اساسي اضافةً لمعرفة جيدة في اللغة الإنجليزية.

- امتلاك وثائق اقامة قانونية تركية سارية المفعول (بطاقة حماية مؤقتة - اقامة سياحية ..الخ ).

المزايا 

راتب ثابت مع عمولات شهرية بناءً على أداء المبيعات.

فرص تدريب وتطوير وظيفي.

برامج مكافآت للموظفين المتميزين.

تواصل معنا فنحن نقدم لك فرصة للنمو والتطوير المهني، وبيئة عمل محفزة، إضافة إلى مجموعة من الحوافز والمزايا لذا كن جزءاً من قصص نجاحنا.