لقد تعمدنا تصميم آلاتنا ببساطة ووضوح .
وبذلك تجري معظم عمليات تحديد العيار أو تبديل القطع مجاناً أو بكلفة لا تذكر .
استراتيجيتنا تركز على خدمة جانبان :
يمكن لأي شخص يعمل في الموقع ولو كان ذي خبرة تقنية محدودة أن يقوم بتبديل معظم القطع أو تتم مساعدته هاتفيا ليبدلها .
ونتحمّل كامل المسؤولية عن سوء الاستعمال التقني - بسبب كسر أو إتلاف أجزاء من الآلة أثناء العمل عليها - ونعوض عن ذلك بواسطة قطع التبديل المجانية عند شراء أي خطّ آلي كامل .
لا تقوم شركتنا على صنع أفرانٍ تحتاج إلى التبديل كل ثلاث سنوات...
ولا على مراكمة الأرباح من عمليات التصليح والصيانة.
بل نفخر بصناعة آلات نشيطة يمكن الاتّكال عليها، ولا تحتاج إلا الحد الأدنى من الصيانة الروتينية. وبهذا، لن تقلق بشأن التصليحات المفاجئة والمصاريف غير المتوقعة.